顧客退換貨須知

為了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為了營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)，特制訂《退換貨細(xì)則》如下：

一、凡所購(gòu)商品，如存在質(zhì)量問題，持原始購(gòu)物小票，自購(gòu)買日之起7日內(nèi)可辦理退換貨手續(xù)，生鮮食品限當(dāng)日8小時(shí)以內(nèi)、其他食品類限當(dāng)日24小時(shí)以內(nèi)。

二、若商品不存在質(zhì)量問題，請(qǐng)保持原包裝完好無(wú)損及附件齊全（包括贈(zèng)品），三日內(nèi)可辦理退換貨。

三、特殊性質(zhì)的商品，非質(zhì)量問題按規(guī)定不予退換：

（1） 食品類、煙酒類、醫(yī)藥衛(wèi)生用品類

（2） 衛(wèi)生貼身用品（衛(wèi)生巾、內(nèi)衣、泳裝等）、清潔用品、化妝品

（3） 貴重物品：金銀、珠寶、玉器、鐘表等

（4） 光盤制品、玻璃制品、陶瓷制品、書籍、膠卷、電池、一次性用品、處理品、促銷品、兒童玩具

四、退換商品價(jià)格一律按照購(gòu)物原價(jià)給予處理。如對(duì)商品質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛由主張方到國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)部門鑒定以確定責(zé)任，鑒定費(fèi)由責(zé)任方承擔(dān)。

五、顧客與廠家銷售方自行商定的退、換、修處理方法，超市將不予以干涉。

六、本超市自行經(jīng)營(yíng)的家電類商品及電子商品按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定辦理退換貨手續(xù)。

七、因不可抗力（地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害）造成的對(duì)商品的損壞，超市將不予負(fù)責(zé)。